?亚洲太阳集团物业6月月报?
优美典雅的环境是城市建设的靓丽名片。清新的空气、宽敞的空间、别致的景色……在园区，处处彰显着宜居宜游的生态布局。走进园区，也是别一番的天地。以倡导自然宜居为理念的亚洲太阳集团小区，根据楼宇的布局和空间分布，合理选择优质苗木，加大绿化投入，搭配错落有致的亭台楼阁，让居民在家门口感受天然“氧吧”！告别了六月一月忙碌的工作，小编邀您共赏“藏”在家门口的美景，放松身心，扫除疲惫，在炎炎夏日里体会丝丝清凉！
?六月园区风采?
首先感谢广大业主朋友对亚洲太阳集团物业工作的理解与信任，全体物业员工始终坚持着“为业主创造美好生活”的服务理念，为业主创造一个安全、便利、舒适的生活氛围，促使亚洲太阳集团小区的楼宇保值增值。现将今年六月亚洲太阳集团所做的工作向您汇报如下，请您检阅：
客户服务
用心关怀每一位业主，细心做好每一件小事，想业主所想，急业主所急，她们虽然长着不一样的面孔，却有着同样的名字 — 客服管家。各位前台、管家悉心对待每一位业主家人的来访和反��，用亚洲太阳集团热情的微笑、真诚的服务为公司树立一个良好的职业形象。
壹号院
1、办理水电费缴费业务?；
2、接待业主来电、来访；
3、开具派工单进行维修；
4、入户拜访，处理业主诉求；
5、宣导爱尚家如何使用并下载；
6、跟进维修事项（10号楼、12号楼防水、更换破损玻璃、维修入户门、窗户等）；
7、进行装修监管；
8、与业主核实确认后开具放行条；
9、办理车位交付、出租、续费业务；
10、办理充电桩续费（两轮、四轮）；
11、办理马甲及AB证。
壹号公馆
1、客服日常工作：处理业主日常来电诉求，配合业主收楼验楼等相关工作，入户维修，装修巡检，交房，办理装修，车位交付，工人的出入证和马甲登记，充值电卡水卡，燃气的登记开通等等；
2、对于业主发现的问题及时登记，及时报修；针对物业权限外的业主需要解决的问题，协调施工方现场查看问题，后续进行跟踪处理；
3、为了更好的服务业主，当接收到业主诉求时，客服管家到现场查看具体情况，进行沟通解决，最大限度地解决业主诉求；
4、管家每天对楼层装修进行日常巡视检查签到，在巡视过程中发现有个别违规装修，及地面、电梯防护工作不到位等问题及时联系业主，沟通使其整改；
5、管家每天对园区进行日常巡视检查，在巡视过程中发现工程、保洁、安保等相关问题，及时联系相关部门进行整改，保障园区有一个良好、整洁的环境；
6、为提高员工的服务意识，更好地为业主服务，结合工作中发现的问题，有针对性的对员工进行培训；
7、夏季配合环境部清理路面缝隙里杂草和绿化带内杂草，杂物；
8、物品的登记放行；
第一城
1、为壹号院新住户办理交房手续.
2、管家巡查街区卫生，拜访业主.
3、每周组织召开周例会，会议纪要的记录.
4、定期每月整理台账.
5、催缴物业费和租金.
6、面对业主的投诉，及时处理.
秩序服务
在那安睡的高楼下，守卫着的是亚洲太阳集团忠诚的保安卫士，无论酷暑严寒，风霜雪雨，时时刻刻守卫这园区里的每一栋高楼、每一条道路、每一株花草树木。业主家人的生命、财产安全始终萦绕在他们的每时每刻、每日每夜。
壹号院
1、门岗登记来访车辆，其中包括工人及送货上料人员、访客；
2、监控室门禁视频电话开门服务，其中包括工人及送货上料人员、业主及访客；
3、处理烟感报警，其中包括误报、工人施工未关门引起；
4、占私人车位巡逻岗推车及电话联系挪车；
5、门岗办理施工人员临时出入证；
6、工人携带物料外出与业主核实后放行；
7、跟进管控垃圾场倒垃圾；
8、处理噪音施工；
9、工程部无人值班期间，协助刷水卡及电卡；
10、楼顶晾晒的衣服床单被风吹掉，巡逻岗重新挂好；
11、?有正当理由进入园区的业务员，进入后串层串栋，巡逻岗沟通请出园区；
12、东门、北门消防通道出入口进行重新刷漆。
壹号公馆
1、维护门岗正常秩序，出入车辆、人员进行登记；
2、门岗办理临时牌，马甲，严格管控出入园区的装修工人；
3、门岗严格核对窗户外观，尺寸和型号；
4、园区日常巡逻打点，发现问题及时上报处理，保障业主居住环境；
5、每天晚上六点之后，清理没有离场的工人，避免影响业主休息；
6、清理垃圾场门口垃圾，加强垃圾场管控，禁止乱倒垃圾；
7、出入口标识牌底座进行刷漆处理；
8、消防设施日常巡查和点检；
9、为提高突发事件的处置能力，特意组办了消防演练；
10、夜间巡查，保证业主的人身安全和财产安全；
11、协助其他部门做好相关工作。
第一城
1、在项目经理的领导下，全面维护负责商业街和酒店公寓的公共秩序工作.
2、负责安全巡逻，妥善处理一切的应急和突发事件。减少损失，保留证据.
3、定期对管理区域消防巡查，负责消防设备的正常运行.
4、停车和通行秩序的管理.
5、负责晚间业主的投诉、求助，其他时间协助其他部门的工作.
6、相关的工作，及时、真实、准确的记录.
7、严格遵守秩序部的工作制度，保持优良作风。
政务中心
1、维护门岗正常秩序，出入车辆、人员进行登记；
2、门岗严格核对窗户外观，尺寸和型号；
3、园区日常巡逻打点，发现问题及时上报处理，保障政府办公环境；
4、清理垃圾场门口垃圾，加强垃圾场管控，禁止乱倒垃圾；
5、清理园区内、楼层门窗上的粘贴广告；
6、夜间巡查，保证政务中心的财产安全。
环境服务
当大部分的家人还沉睡在甜美的梦中时，亚洲太阳集团的保洁大姐，早已悄悄地和深夜告别，楼道里，清洁的地板上，滴落着她们辛勤的汗水；走廊里，如镜的门窗上，映射着亚洲太阳集团归家的喜悦。亚洲太阳集团勤劳的保洁，走进辖区的每一个角落，走遍楼层里的每一层石阶。绿化师傅们对园区绿植、草坪进行移植、修剪、补栽、浇水、施肥等，日复一日，他们熟悉的身影已遍布整个园区。他们虽然是普普通通的，但是他们却坚持着在做不平凡的事！
壹号院
1、组织部门人员对园区绿化进行了集中抗旱浇水；
2、组织部门人员对品质检查不合格问题点进行了整改；
3、持续对园区垃圾桶进行了刷洗清理、确保无异味及无蚊虫滋生；
4、持续对园区灌木造型进行了修剪以及除杂草活动；
5、持续做好了各楼层以及地库的精保洁工作；
6、?持续对园区外围、园区道路、内外水系进行了清洁保持；
7、对地库洗地机、园区扫地车等清洁设备进行了易损件更换和保养。
壹号公馆
1、日常保洁工作开展，清理公共区域，地下停车��，阶梯和楼层垃圾，为业主提供整洁、优美的居住环境；
2、对公共区域的健身器材，游乐设备，门窗，公共设施进行清洁打扫；
3、绿化修剪，施肥，补种，病虫害防治等一系列工作；
4、园林和路面枯枝、杂草杂物的清除；
5、卫生死角清理，坚持精细化管理，小景观池的卫生；
6、主干道和外围路面冲洗；
7、对装修遗留垃圾进行清洁打扫；
8、其他需整改的环境相关工作。
第一城
1.垃圾日铲、日清.
2.对垃圾桶的清洗.
3.由领班带领清洗水系.
4.对街道定时的冲洗，保持干净整洁的形象.
5.保证自己区域卫生干净.
6.清理污水管道旁边的杂草.
7.严格遵守公司的制度，听从领导安排.
政务中心
1、日常保洁工作开展，清理公共区域，停车��，阶梯和楼层垃圾，为办公人员提供整洁、优美的居住环境；
2、对公共区域的门窗，公共设施进行清洁打扫；
3、绿化修剪，施肥，补种，病虫害防治等一系列工作；
4、园林和路面枯枝、杂草杂物的清除；
5、卫生死角清理，坚持精细化管理，景观绿化的卫生；
6、主干道和外围路面冲洗；
7、对装修遗留垃圾进行清洁打扫；
工程服务
公共区域内的灯光照明出现问题，是他们用娴熟的技术，换来业主的感谢；在那堵塞的下水道旁，是他们用洁净的双手清理污秽物；当门岗的道闸系统出现问题，是他们及时进行维修才能保证正常的出行安全；一桩桩，一件件，是他们的默默无闻在执行，把每一件简单的事做好就是不简单！
壹号院
1、每日巡检34部电梯机房、高压配电房、生活水泵房、消防泵房；
2、入户可视对讲的安装；
3、地库通道照明化整改；
4、电梯机房排风扇的安装；
5、高压配电房，生活水泵房，消防水泵房卫生打扫；
6、开通水电刷卡、查询水电剩余量；
7、维修监控摄像头画面黑屏；
8、公区维修；
9、维修园区松动损坏石材；
10、北门商铺路面进行翻新已完成；
11、各楼栋楼顶进行整修，目前正在进行中；
12、地下室加装送风口、除湿机改善地下室起潮，施工进行中。
壹号公馆
1、配合客服部收房验房工作，完成所有业主进场装修的水、电开通；
2、按照部门工作计划进行设施设备日常巡检工作，发现问题及时处理；
3、定期清洁设备房，做到“三净”（设备净、机房净、工作场地净），确保设备正常运行；
4、雨季来临，工程部对地下室50台排污泵进行检查；
5、对园区地面排水口进行加网防护，防治堵塞；
6、园区路面拐角处铺设拐角石材，防止踩踏；
7、别墅区电梯井渗水抽水；
8、配合竣工验房，安装防火猫眼和可视对讲；
9、污水井维修持续跟进及手动排污；
10、对园区内日常使用设备进行维护维修；
11、园区内污水井盖刷漆整改；
12、园区内监控摄像头做台账整理；
13、解救电梯故障被困人员。
第一城
1.接到维修的派工单，第一时间去处理.
2.修补路面、道牙及下水管道.
3.维修喷泉水系的电泵.
4.协助环境部负责收垃圾.
5.巡查电表箱和水表箱，保证正常运行.
政务中心
1、按照部门工作计划进行设施设备日常巡检工作，发现问题及时处理；
2、定期清洁设备房，做到“三净”（设备净、机房净、工作场地净），确保设备正常运行；
3、雨季来临，工程部对地下室排污泵进行检查；
4、对园区地面排水口进行加网防护，防治堵塞；
5、园区路面拐角处铺设拐角石材，防止踩踏；
6、污水井维修持续跟进及手动排污；
7、对园区内日常使用设备进行维护维修；
走动式管理服务
为统筹各部门整体工作，监督和落实部门人员的工作内容和进度，管理人员实行走动式管理模式，每天对楼层卫生、公区问题点进行检查并签到，发现的问题及时上报，责任部门进行整改、进行闭合，目前已经形成常态化，且效果显著，一切只为更好地为业主服务。
专项提升
只有在细节上不断磨练，才能使物业管理服务更具人性化，更有人情味。所谓“于细微处见精神”！
? ? ??亚洲太阳集团亚洲太阳集团物业本着“及时服务 微笑服务 贴心服务”的服务理念，在平凡的日常工作中做一些不平凡的点点滴滴，亚洲太阳集团是自豪的物业人，亚洲太阳集团是前进的物业人！您的满意是亚洲太阳集团前进的最大动力！请及时的了解亚洲太阳集团的服务工作敬请您提出宝贵的意见，品质提升亚洲太阳集团一直在行动，和谐小区文化的构建都离不开你我的共同努力。
? ? ??亚洲太阳集团物业全体员工祝您生活愉快！
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清凉一夏
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