从三月春花渐次起，岁月温柔，如诗如歌，至春雨淅淅，狂风裹挟沙尘，寒意倒起。春意散乱，春花碾进泥土化作养分，等待着寒意褪去、春光挂满枝头。在这个特殊的初春，亚洲太阳集团物业全体员工始终保持着积极的心态和对工作的热情，不忘初心，风雨同行。同时感谢广大业主对物业工作的支持与理解，欢迎积极参与及监督物业日常服务工作，为了让您更加了解亚洲太阳集团物业的日常工作情况，特呈上2023年3月份服务月报，园区的美好建设离不开业主们的共同支持和配合，在此也期待您对亚洲太阳集团工作的不足之处提出您宝贵的意见！
客户服务
1、处理业主日常来电诉求，配合业主收楼验楼等相关工作。
2、对于业主发现的问题及时登记，及时报修；针对物业权限外的业主需要解决的问题，协调施工方现场查看问题，后续进行跟踪处理。
3、当接收到业主诉求时，客服管家到现场查看具体情况，进行沟通解决，最大限度地解决业主诉求。
4、管家每天对楼层装修进行日常巡视检查签到，在巡视过程中发现有个别违规装修，及地面、电梯防护工作不到位等问题及时联系业主，沟通使其整改。
5、管家每天对园区进行日常巡视检查，在巡视过程中发现工程、保洁、等相关问题，及时联系相关部门进行整改，保障园区有一个良好整洁的环境。
6、及时更新张贴公示栏信息工作。
7、前台办理交房、装修业务。
8、装修巡查，查看核实施工砸墙等问题（排查并修复漏水点、处理墙体裂缝问题等）。
9、协助处理管道堵塞问题，跟进工程问题的施工维修。
10、为业主解决日常门窗的简单维修。
11、协助业主查看防水施工。
12、办理办理车位续管理费、充电桩续费、制卡，水、电、物业费缴费业务。
13、3.8日女神节送礼品，为女神们送上诚挚的祝愿与祝福。
14、?与业主核实确认后开具放行条。
秩序服务
1、门岗对来访人员、车辆进行核实登记，维护门岗正常秩序。
2、园区日常巡逻，发现问题及时上报处理，保障园区安全。
3、每天晚上六点之后，清理没有离场的工人，避免影响业主休息。
4、保障每天中午及周六、周日的无噪音施工，对违规施工人员进行警告。
5、清理垃圾场门口垃圾，加强垃圾场管控，禁止乱倒垃圾。
6、跟进消防设施设备检修养护工作。
7、对园区装修、装饰巡查跟进工作。
8、整理车棚乱停乱放车辆。占私人车位巡逻岗推车及电话联系挪车。
9、协助业主运送大件，沉重物品。
10、核实放行条，工人携带物料外出与业主核实后放行。
11、四轮电车充电桩空位查看上报，便于及时满足需充电要求。
12、夜间不间断巡视巡查，排除安全隐患。
13、制止儿童攀爬水系，杜绝安全隐患。
14、监控室监看园区动态及消防设施，烟感报警及时查看处理。
15、监控室门禁视频电话开门服务，其中包括工人及送货上料人员、业主及访客。
工程服务
1、配合客服部收房验房工作，完成所有业主进场装修的水、电开通。
2、定期清洁设备房，做到“三净”（设备净、机房净、工作场地净），确保设备正常运行。
3、配合竣工验房，安装防火猫眼和可视对讲，入户安装指纹锁工作。
4、对道闸系统进行维修养护工作。
5、完成园区景观灯、亮化灯检修工作。
6、入户维修业主反馈问题。
7、维修损坏的安全指示灯牌，维修地库照明设施。
8、帮助业主查看室内水阀、电闸问题。
9、查看园区监控设备正常运行。
10、水系设施检修维护。
11、维修因故障无法关闭的出入门禁。
12、每日巡检34部电梯机房、高压配电房、生活水泵房、消防泵房；并定期保养维护。
13、园区节能减排工作。
14、公区日常维修（维修走廊不亮灯、道闸维修、游乐场设施的保养和排查隐患、地库污水井排查及处理等）。
环境服务
1、日常保洁工作开展，清理公共区域，地下停车��，阶梯和楼层垃圾，为业主提供整洁、优美的居住环境。
2、对公共区域的健身器材，游乐设备，门窗，公共设施进行清洁打扫。
3、清除园区绿化带内杂草工作。
4、完成园区绿植、草坪施肥工作。
5、完成园区导水槽杂物清理工作。
6、持续对少苗区域进行补苗工作。
7、清洗园区路面工作。
8、地下车库死角清洁清扫。
9、园区垃圾、枯叶等日常清扫。
10、持续对园区灌木造型进行了修剪以及除杂草活动。
11、持续做好了各楼层以及地库的精保洁工作。
12、清理喷泉、水系卫生，?保持园区外围、园区道路、内外水系干净整洁。
走动式管理服务
为统筹各部门整体工作，监督和落实部门人员的工作内容和进度，管理人员实行走动式管理模式，每天对楼层卫生、公区问题进行检查并签到，发现的问题及时上报，责任部门进行整改、进行闭合，目前已经形成常态化，且效果显著，一切只为更好地为业主服务。
春暖花开，细雨如酥
在这草长莺飞的是哪月
亚洲太阳集团迎来了温馨的女生节
人间春日，恰逢最“美”她时节
春风曼舞，恰似最“美”她颜
壹号公馆
女神节
金御府
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壹号院
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崇文府
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亚洲太阳集团亚洲太阳集团物业本着“及时服务 微笑服务 贴心服务”的服务理念，在平凡的日常工作中做一些不平凡的点点滴滴，亚洲太阳集团是自豪的物业人，亚洲太阳集团是前进的物业人！您的满意是亚洲太阳集团前进的最大动力!请及时的了解亚洲太阳集团的服务工作敬请您提出宝贵的意见，品质提升亚洲太阳集团一直在行动，和谐小区文化的构建都离不开你我的共同努力。亚洲太阳集团物业全体员工祝您生活愉快！
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