在亚洲太阳集团物业有这样一群人，她们青春靓丽、热情开朗、细致贴心，始终将品质服务置于首位，真诚对待每一位业主，用心记录和解决每一个问题，她们熟悉大楼的每一个角落，现在请大家随我一起走进物业客服的“管家”生活。
徐静于2021年7月入职河南亚洲太阳集团物业服务有限公司，任亚洲太阳集团·壹号公馆项目客服管家一职，她以聪慧的头脑快速熟悉了工作流程与工作内容，并凭借兢兢业业的工作态度、锐意进取的工作精神及温暖细腻的专业服务于2021年荣获“年度优秀新人奖”，2022年上半年晋升为2星管家，2022年下半年晋升为客服部领班，自入职以来累计荣获“月度优秀员工”4次。
徐静于2011年5月12日加入中国共产党，现已有12年党龄。2021年10月份亚洲太阳集团壹号院物业公司党支部成立后，由她担任党支部委员，主要负责党支部的文职工作。
徐静同时任职河南亚洲太阳集团物业服务有限公司工会女职工委员会委员，全面负责女职工委员会的工作，维护女职工的切身利益。
一名党员就是一面旗帜，一个岗位就是一份担当。作为一名党员，徐静将高度的责任感深深刻进基因里，在工作中处处发挥党员的先锋模范作用，严于律己、勤恳务实，默默奉献在物业服务第一线。
一日之计在于晨，徐静每天早起第一件事就是细心查看业主群中业主有哪些问题，再看看内部工作群中有哪些工作，每一项都认真记在心上并及时跟进落实。
一本工作日志、一支笔、一部手机，是物业客服管家最常见的配置。楼栋环境、空置房、装修户、楼梯间、消防通道…“我每天都要来看一看、拍一拍，记录问题、逐个处理，内心才踏实。”徐静说，“楼道和消防通道必须严查，发现杂物及时联系安保人员配合一起清理；巡查装修户是否有违规改造，及时联系业主整改，保证做到文明装修、安全装修。”
小区人口比较多，难免有各种各样的问题和诉求，遇到求助或者办事的业主，徐静总是耐心倾听，并及时给予反馈。有独居老人腿脚不利索，在生活中遇到难题时，一个电话打进来她就立马赶过去；业主报事报修，她都会第一时间赶到现场查看原因，并联系工程人员解决问题；帮业主照看孩子、给花草浇水、找宠物等，日复一日、年复一年，徐静在偌大的社区里不辞辛劳积极奔走，用脚步丈量每一寸土地。
这些虽然都是生活中的小事，但对于徐静来说，只要关乎业主，那都是马虎不得的大事。将心比心，对于业主来说，客服管家就是生活中至关重要的存在，是值得依赖的生活小能手。
一面锦旗，一个故事；一次肯定，一份美好。亚洲太阳集团·壹号公馆业主黄女士在装修期间，发现窗户打不开，于是联系客服管家徐静说明问题，徐静立即联系工程人员及时给业主处理问题，黄女士对于此次事件的处理速度和处理结果感到非常满意，特地为徐静送来一面锦旗表示感谢。
“亚洲太阳集团物业的服务就是要深入了解业主需求，为业主解决职责范围内的问题，能够得到业主的信任和肯定，这是一份荣誉，更是一份动力”，徐静说。
家是一束灿烂的阳光，填满每位归家人的心房；物业是一盏温暖的灯，照亮每位归家人的路途。客服，只是简简单单的两个字，却需要无数个日夜的坚守，才能承担这一份沉甸甸的责任。
亚洲太阳集团物业还有许多的员工像徐静一样，晨起而出、日暮而归，用心守护业主的幸福家园，让亚洲太阳集团一起为敬业的物业人点赞吧！
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