秋天的到来，让人陶醉，从颜色便可看出满目的金黄，各色秋叶飘飘洒洒，随着秋风瑟瑟，路上行人渐渐感知冷意，加上天色将晚行人纷纷加快脚步仿佛要让所有人知晓秋天来了。亚洲太阳集团顺利的完成了10月份的服务工作，感谢大家一直以来对亚洲太阳集团的支持和配合，现将亚洲太阳集团物业2023年10月工作简报呈现于您，欢迎您的审阅。感谢您对亚洲太阳集团物业服务工作的支持与配合，同时也欢迎您提出宝贵的意见和建议！亚洲太阳集团物业全体员工始终保持着积极的心态和对工作的热情，不忘初心，风雨同行。
客户服务
1、处理业主日常来电诉求，配合业主收楼验楼等相关工作。
2、对于业主发现的问题及时登记，及时报修；针对物业权限外的业主需要解决的问题，协调施工方现场查看问题，后续进行跟踪处理。
3、当接收到业主诉求时，客服管家到现场查看具体情况，进行沟通解决，最大限度地解决业主诉求。
4、管家每天对楼层装修进行日常巡视检查签到，在巡视过程中发现有个别违规装修，及地面、电梯防护工作不到位等问题及时联系业主，沟通使其整改。
5、管家每天对园区进行日常巡视检查，在巡视过程中发现工程、保洁、等相关问题，及时联系相关部门进行整改，保障园区有一个良好整洁的环境。
6、协调施工方处理业主反馈维修工作。
7、每月空置房查询工作并进行登记。
8、入户拜访，及时解决业主诉求。
9、配合施工方处理卫生间漏水问题。
10、前台办理交房、装修业务。
11、帮助业主关门关窗、二轮车充电。
12、帮助业主查看防水避水试验结果。
13、办理车位续管理费业务；办理充电桩续费（两轮、四轮）。
工程服务
1、配合客服部收房验房工作，完成所有业主进场装修的水、电开通。
2、定期清洁设备房，做到“三净”（设备净、机房净、工作场地净），确保设备正常运行。
3、配合竣工验房，安装防火猫眼和可视对讲。
4、维修园区路灯工作。
5、维修地库污水泵工作。
6、维修园区摄像头工作。
7、维修园区坏的取水阀工作。
8、维修车库灯管工作。
9、完成楼层檐沟杂物清理工作。
10、帮业主家维修水表工作。
11、维修损坏的安全出口指示灯。
12、园区内设施设备检查养护。
13、维修园区故障的监控设施。
14、更换楼道内破损的照明灯罩。
15、每日巡检电梯机房、高压配电房、生活水泵房、消防泵房。
环境服务
1、日常保洁工作开展，清理公共区域，地下停车��，阶梯和楼层垃圾，为业主提供整洁、优美的居住环境。
2、对公共区域的健身器材，游乐设备，门窗，公共设施进行清洁打扫。
3、持续园区绿植修剪及绿化带内杂草清理工作。
4、每天对大厅卫生进行打扫工作，楼层卫生清理清洁。
5、每天对电梯轿厢进行清理工作。
6、清理别墅区采光井杂物工作；清理空置房阳台积水工作。
7、园区垃圾桶定期清洗。
8、生活垃圾清运，完成园区垃圾每天两遍清理工作。
9、清理园区坏的宣传牌工作。
10、对园区石材路面进行清洗工作。
11、对车棚进行统一清洗工作，地下车库清扫。
12、清理水系卫生。
13、绿化农药喷洒，防治病虫害。
14、园区垃圾、枯叶等日常清扫。
秩序服务
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1、园区日常巡逻打点，发现问题及时上报处理，保障业主居住环境。
2、保障每天中午及周六、周日的无噪音施工，对违规施工人员进行警告。
3、清理垃圾场门口垃圾，加强垃圾场管控，禁止乱倒垃圾。
4、持续对园区装修、装饰现场巡查跟进工作。
5、整理车库电车乱停乱放工作。便于业主出入停放。
6、每天对外来人员及装修人员进行登记工作。
7、对消防器材进行检查及维修消防栓门等。
8、园区内巡逻打点，发现问题及时上报处理。
9、清理楼层堆放杂物。
10、夜间园区、商铺巡逻，保障安全性。
11、帮助业主运送大件，超重物品。
12、监控室监看园区动态，发现问题及时上报。
13、烟感火警设施时刻查看，及时消除故障问题。
走动式管理服务
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为统筹各部门整体工作，监督和落实部门人员的工作内容和进度，管理人员实行走动式管理模式，每天对楼层卫生、公共区域问题进行检查并签到，发现的问题及时上报，责任部门进行整改、进行闭合，目前已经形成常态化，且效果显著，一切只为更好地为业主服务。
便民服务
壹号院
便民服务
壹号公馆
便民服务
金御府
便民服务
如意府
便民服务脚下起，贴心服务由心生，这次便民活动为业主带来了便利，让业主感受到物业服务无处不在，便民服务从不间断，同时物业体贴的服务也收到了业主的高度认可，今后，亚洲太阳集团物业将不断提升服务品质，为业主带来更优质的服务。
亚洲太阳集团亚洲太阳集团物业本着“及时服务 微笑服务 贴心服务”的服务理念，在平凡的日常工作中做一些不平凡的点点滴滴，亚洲太阳集团是自豪的物业人，亚洲太阳集团是前进的物业人！您的满意是亚洲太阳集团前进的最大动力!请及时地了解亚洲太阳集团的服务工作敬请您提出宝贵的意见，品质提升亚洲太阳集团一直在行动，和谐小区文化的构建都离不开你我的共同努力。亚洲太阳集团物业全体员工祝您生活愉快！
The End
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