客户服务
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1、当接收到业主诉求时，客服管家到现场查看具体情况，进行沟通解决，最大限度地解决业主诉求；
2、管家每天对楼层装修进行日常巡视检查签到，在巡视过程中发现有个别违规装修，及地面、电梯防护工作不到位等问题及时联系业主，沟通使其整改；
3、管家每天对园区进行日常巡视检查，在巡视过程中发现工程、保洁、等相关问题，及时联系相关部门进行整改，保障园区有一个良好整洁的环境；
4、完成车位规划、刷漆工作；
5、楼层瓷砖维修跟进工作；
6、查看地下车库渗水并跟进维修工作；
7、对于业主发现的问题及时登记，及时报修；针对物业权限外的业主需要解决的问题，协调施工方现场查看问题，后续进行跟踪处理；
8、为业主开具物品放行条；
9、空置房巡查，并进行登记；
10、入户拜访，切实了解业主诉求；
11、帮助业主关门关窗、二轮、四轮车充电；
12、帮助业主查看防水避水试验结果；
13、协助业主更改门锁指纹、密码；
14、将整理出的“僵尸车”有序整理，便于业主前来认领；
工程服务
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1、配合客服部收房验房工作，完成所有业主进场装修的水、电开通；安装防火猫眼和可视对讲
2、定期清洁设备房，做到“三净”（设备净、机房净、工作场地净），确保设备正常运行；
3、对楼层电表箱进行检修工作；
4、维修楼层瓷砖工作；
5、维修车库道闸系统工作；
6、游乐场及观景灯罩刷漆养护；
7、维修损坏的安全出口指示灯；
8、新能源充电桩维护，保障设备运行正常；
9、帮业主维修入户门锁；
10、维修园区故障的监控设施；
11、更换楼道内破损的照明灯罩；
12、帮助业主查看室内水电问题；
13、协助维修公区窗户开关问题；
环境服务
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1、日常保洁工作开展，清理公共区域，地下停车��，阶梯和楼层垃圾，为业主提供整洁、优美的居住环境；
2、对公共区域的健身器材，游乐设备，门窗，公共设施进行清洁打扫；
3、持续园区绿植修剪及绿化带内杂草清理工作；
4、完成园区下水道进行更换滤网工作；
5、对园区绿植、路面进行冲洗工作；
6、每天对电梯轿厢进行清理工作；
7、对园区垃圾每天两遍清理工作；
8、完成车棚冲洗工作；
9、清理水系卫生；
10、绿化补苗、移栽；
11、绿化农药喷洒，防治病虫害；
12、生活垃圾清运；
13、楼层卫生清理清洁；
14、园区垃圾、枯叶等日常清扫；
15、春季绿化浇灌及雨前施肥；
秩序服务
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1、门岗对来访人员、车辆进行核实登记后放行；
2、园区日常及夜间巡逻打点，发现问题及时上报处理，保障业主居住环境；
3、保障每天中午及周六、周日的无噪音施工，对违规施工人员进行警告；
4、持续对园区装修、装饰现场巡查跟进工作；
5、组织进行车棚“僵尸车”清理，集中存放，避免长时间占用二轮车位；
6、对园区消防栓、污水井盖刷漆工作；
7、消防设施设备巡查，确保正常运行；
8、核实进入园区的施工材料确认后予以通行；
9、二轮电动车棚整理，便于业主出入停放；四轮电车充电桩空位查看上报，便于满足需充电要求；
10、协助业主二轮充电桩扫码充电；
11、帮助业主室内通水送电；
12、帮助业主运送大件，超重物品；
13、监控室监看园区动态，发现问题及时上报；
14、烟感火警设施时刻查看，及时消除故障问题；
15、雨前清理楼顶及园区下水管道，保障无异物堵塞影响管道畅通；
走动式管理服务
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为统筹各部门整体工作，监督和落实部门人员的工作内容和进度，管理人员实行走动式管理模式，每天对楼层卫生、公共区域问题进行检查并签到，发现的问题及时上报，责任部门进行整改、进行闭合，目前已经形成常态化，且效果显著，一切只为更好地为业主服务。
亚洲太阳集团亚洲太阳集团物业本着“及时服务 微笑服务 贴心服务”的服务理念，在平凡的日常工作中做一些不平凡的点点滴滴，亚洲太阳集团是自豪的物业人，亚洲太阳集团是前进的物业人！您的满意是亚洲太阳集团前进的最大动力!请及时地了解亚洲太阳集团的服务工作敬请您提出宝贵的意见，品质提升亚洲太阳集团一直在行动，和谐小区文化的构建都离不开你我的共同努力。亚洲太阳集团物业全体员工祝您生活愉快！
END
四月再见 五月你好
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