五月怀勤，金黄的麦浪翻滚，轰鸣的机械声划过天际。如火的烈日下，是收获的欢乐。端的骄阳热烈，旷野暑风；五月，是一个和暖的月份漫山遍野都是翠绿盈盈空气中弥散着夏日芳草的气息五月，春之末尾，夏之开始，在春天和夏天中间亚洲太阳集团物业与您一同遇见美好，现将2024年5月份物业服务工作进行公示，以便让各位业主能全面了解亚洲太阳集团的工作内容，欢迎您的审阅。感谢您对亚洲太阳集团物业服务工作的支持与配合，同时也欢迎您提出宝贵的意见和建议！亚洲太阳集团物业全体员工始终保持着积极的心态和对工作的热情，不忘初心，风雨同行。
客户服务
1、处理业主日常来电诉求，配合业主收楼验楼等相关工作。
2、对于业主发现的问题及时登记，及时报修；针对物业权限外的业主需要解决的问题，协调施工方现场查看问题，后续进行跟踪处理。
3、管家每天对楼层装修进行日常巡视检查签到，在巡视过程中发现有个别违规装修、地面及电梯防护工作不到位等问题及时联系业主，沟通使其整改。
4、管家每天对园区进行日常巡视检查，在巡视过程中发现工程、保洁等相关问题，及时联系相关部门进行整改，保障园区有一个良好整洁的环境。
5、完成5月份空置房巡查并更新装修巡查表工作。
6、前台办理交房、装修业务；与业主核实确认后开具放行条。
7、协调施工方处理业主家窗户工作。
8、入户拜访，切实了解业主诉求，及时解决。
9、入户帮业主浇花工作。
10、帮业主家处理窗帘工作。
11、跟进维修脱落的真石漆工作。
12、跟进地下车库开槽维修工作。
13、入户查看业主家墙体裂缝维修工作。
14、?开具派工单进行维修；跟进维修事项（楼顶掉皮维修、楼层墙砖处理、处理墙体裂缝问题等）。
15、办理车位续费、充电桩续费（两轮、四轮）等业务。
16、帮助业主关门关窗、二轮、四轮车充电。
17、帮助业主查看防水避水试验结果。
18、协助业主更改门锁指纹、密码。
工程服务
1、配合客服部收房验房工作，完成所有业主进场装修的水、电开通，安装防火猫眼和可视对讲。
2、定期清洁设备房，做到“三净”（设备净、机房净、工作场地净），确保设备正常运行。
3、车库增加灭火器支架工作。
4、维修音乐喷泉瓷砖。
5、维修业主家水表。
6、对公示栏进行打磨工作。
7、对公共区域休闲椅、园区内井盖进行刷漆翻新工作。
8、每日巡检电梯机房、高压配电房、生活水泵房、消防泵房。
9、园区节能减排工作。
10、公区日常维修（维修走廊不亮灯、道闸维修、游乐场设施的保养和排查隐患、地库污水井排查及处理等）。
11、维修损坏的安全出口指示灯。
12、新能源充电桩维护，保障设备运行正常。
13、维修园区故障的监控设施。
14、更换楼道内破损的照明灯罩。
15、帮助业主查看室内水电问题。
16、协助维修公区窗户开关问题。
17、帮业主维修消防门锁、入户门锁。
环境服务
1、日常保洁工作开展，清理公共区域，地下停车��，阶梯和楼层垃圾，为业主提供整洁、优美的居住环境。
2、对公共区域的健身器材，游乐设备，门窗，公共设施进行清洁打扫。
3、持续园区绿植修剪及绿化带内杂草清理工作。
4、完成园区导水槽、檐沟杂物清理工作。
5、对园区绿植进行消杀、浇灌工作。
6、每天清理电梯内垃圾、小广告。
7、对车棚卫生进行打扫工作。
8、完成园区草坪修剪工作。
9、公共区域玻璃门、公示栏擦拭工作。
10、持续做好了各楼层以及地库的精保洁工作。
11、?持续对园区外围、园区道路、内外水系进行了清洁保持。
12、清理水系卫生。
13、绿化农药喷洒，防治病虫害。
14、生活垃圾清运；垃圾桶定期清洗。
秩序服务
1、园区日常巡逻打点，发现问题及时上报处理，保障业主居住环境的安全性。
3、保障每天中午及周六、周日的无噪音施工，对违规施工人员进行警告。
4、清理垃圾场门口垃圾，加强垃圾场管控，禁止乱倒垃圾。
5、持续对园区装修、装饰现场巡查跟进工作。
6、完成5月份消防器材月检工作。
7、协助地下车库增加灭火支架工作。
8、门岗登记来访车辆，其中包括工人及送货上料人员、访客。
9、监控室门禁视频电话开门服务，其中包括工人及送货上料人员、业主及访客。
10、占私人车位巡逻岗推车及电话联系挪车。
11、门岗办理施工人员临时出入证；携带物料外出与业主核实后放行。
12、消防设施设备巡查，确保正常运行。
13、二轮电动车棚整理，便于业主出入停放；四轮电车充电桩空位查看上报，便于满足需充电要求。
14、协助业主二轮充电桩扫码充电。
15、帮助业主室内通水送电。
16、帮助业主运送大件，超重物品。
17、监控室监看园区动态，发现问题及时上报；烟感火警设施时刻查看，及时消除故障问题。
18、私家车位悬挂标识、张贴车牌号码。
19、进行消防安全检查，严禁电动车违规入户行为。
走动式管理服务
为统筹各部门整体工作，监督和落实部门人员的工作内容和进度，管理人员实行走动式管理模式，每天对楼层卫生、公共区域问题进行检查并签到，发现的问题及时上报，责任部门进行整改、进行闭合，目前已经形成常态化，且效果显著，一切只为更好地为业主服务。
亚洲太阳集团亚洲太阳集团物业本着“及时服务 微笑服务 贴心服务”的服务理念，在平凡的日常工作中做一些不平凡的点点滴滴，亚洲太阳集团是自豪的物业人，亚洲太阳集团是前进的物业人！您的满意是亚洲太阳集团前进的最大动力!请及时地了解亚洲太阳集团的服务工作敬请您提出宝贵的意见，品质提升亚洲太阳集团一直在行动，和谐小区文化的构建都离不开你我的共同努力。亚洲太阳集团物业全体员工祝您生活愉快！
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